Tunas Segar menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tunas Segar, yang dikelola oleh PT Tiga Karunia Bumi Sejahtera, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengakses website, menggunakan layanan, atau melakukan transaksi melalui Tunas Segar.

Dengan mengakses atau menggunakan website Tunas Segar, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Informasi Perusahaan:

• PT Tiga Karunia Bumi Sejahtera
• Jalan Pulau Buru No.10, Denpasar, Bali, Indonesia
• Email: info@greengroceries.com

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Tunas Segar dapat mengumpulkan informasi pelanggan dan pengunjung website melalui beberapa cara.

A. Informasi yang Diberikan Langsung oleh Pelanggan

Informasi yang dapat dikumpulkan meliputi:

• Nama lengkap;
• Email;
• Nomor telepon;
• Alamat pengiriman;
• Informasi akun;
• Detail pesanan;
• Catatan atau permintaan pelanggan;
• Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi.

Tunas Segar tidak menyimpan informasi lengkap kartu pembayaran apabila transaksi diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat mengunjungi website Tunas Segar, beberapa informasi dapat dikumpulkan secara otomatis, termasuk:

• Alamat IP;
• Jenis browser;
• Informasi perangkat;
• Sistem operasi;
• Lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP;
• Halaman yang dikunjungi;
• Lama waktu kunjungan;
• Aktivitas penggunaan website;
• Sumber kunjungan website.

Informasi ini digunakan untuk memahami penggunaan website dan meningkatkan kualitas layanan.

2. Penggunaan Google Analytics

Tunas Segar menggunakan Google Analytics, layanan analitik website yang disediakan oleh Google LLC, untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Google Analytics dapat mengumpulkan informasi seperti:

• Jumlah kunjungan website;
• Aktivitas pengguna;
• Informasi perangkat;
• Informasi browser;
• Perkiraan lokasi pengguna;
• Sumber kunjungan;
• Data performa website.

Informasi tersebut digunakan untuk:

• Mengukur trafik website;
• Memahami perilaku pengguna;
• Meningkatkan fungsi website;
• Mengoptimalkan layanan dan kegiatan pemasaran.

Google Analytics dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa sesuai dengan kebijakan privasi Google.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan privasi Google, pengguna dapat merujuk pada Kebijakan Privasi Google.

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Tunas Segar menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mendukung dan meningkatkan layanan.

Cookies adalah file kecil yang disimpan pada perangkat pengguna untuk membantu website mengenali pengguna dan menyimpan informasi tertentu.

Jenis cookies yang digunakan dapat meliputi:

Cookies Esensial

Digunakan untuk fungsi utama website, termasuk:

• Keamanan website;
• Fungsi akun;
• Keranjang belanja;
• Operasional layanan.

Cookies Analitik

Digunakan untuk memahami performa website dan perilaku pengunjung, termasuk:

• Google Analytics;
• Statistik pengunjung;
• Analisis peningkatan website.

Cookies Marketing

Jika digunakan, dapat membantu:

• Mengukur efektivitas kampanye;
• Analisis pemasaran;
• Aktivitas promosi.

Pengguna dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.

4. Penggunaan Informasi Pribadi

Tunas Segar menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Penyediaan Layanan

Termasuk:

• Memproses pesanan;
• Mengirimkan produk;
• Mengonfirmasi transaksi;
• Memberikan layanan pelanggan.

Komunikasi

Termasuk:

• Menjawab pertanyaan;
• Memberikan informasi pesanan;
• Memberikan informasi layanan.

Peningkatan Layanan

Termasuk:

• Menganalisis penggunaan website;
• Memahami kebutuhan pelanggan;
• Meningkatkan kualitas produk dan layanan.

Kegiatan Pemasaran

Termasuk:

• Memberikan informasi promosi;
• Mengirimkan penawaran dengan persetujuan pelanggan;
• Mengukur efektivitas pemasaran.

5. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Tunas Segar memproses data pribadi berdasarkan:

• Persetujuan pelanggan;
• Kebutuhan untuk memenuhi transaksi dan memberikan layanan;
• Kepentingan bisnis yang sah;
• Kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

6. Pembagian Data Pribadi

Tunas Segar dapat membagikan data pribadi kepada pihak ketiga terpercaya apabila diperlukan untuk menyediakan layanan.

Pihak tersebut dapat meliputi:

• Penyedia pembayaran;
• Mitra pengiriman;
• Penyedia hosting website;
• Penyedia teknologi;
• Penyedia analitik seperti Google Analytics.

Tunas Segar tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain untuk tujuan komersial.

7. Layanan Pihak Ketiga

Website Tunas Segar dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti:

• Google Analytics;
• Penyedia pembayaran;
• Mitra pengiriman;
• Platform eksternal.

Setiap pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing dan Tunas Segar tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak eksternal tersebut.

8. Penyimpanan dan Keamanan Data

Tunas Segar menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi dari:

• Akses tanpa izin;
• Kehilangan data;
• Penyalahgunaan;
• Perubahan yang tidak sah;
• Pengungkapan yang tidak diperbolehkan.

Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

9. Penyimpanan Data

Tunas Segar menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk:

• Memberikan layanan;
• Menyelesaikan transaksi;
• Menyimpan catatan bisnis;
• Memenuhi kewajiban hukum;
• Menyelesaikan sengketa.

Penyimpanan data analitik mengikuti pengaturan dan kebijakan yang berlaku pada Google Analytics.

10. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Pelanggan memiliki hak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi;
• Memperbaiki data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku;
• Menarik persetujuan pemrosesan data tertentu;
• Mendapatkan informasi mengenai penggunaan data pribadi.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi Tunas Segar.

11. Privasi Anak

Layanan Tunas Segar tidak ditujukan kepada anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Tunas Segar tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa izin yang sesuai.

12. Tautan Eksternal

Website Tunas Segar dapat menyediakan tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.

Tunas Segar tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau konten dari website eksternal tersebut.

Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum memberikan data pribadi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Tunas Segar dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Perubahan berlaku sejak dipublikasikan melalui website Tunas Segar.

Pelanggan disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi secara berkala.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan, atau kepedulian terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: